よくあるご質問

このページでは、お客さまからリカー999に寄せられる「よくあるご質問」をQ＆A形式でご紹介します。「気になること」や「疑問点」がございましたら、是非チェックしてみてください。

掲載されている質問以外にも不明点があれば「オンライン査定」の問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。

Q.「お酒の買取」をしてほしい場合、提出すべきものはありますか。

個人様にご用意いただきたいもの

1以下のいずれかの身分証明書

運転免許証
健康保険証
パスポート
住民基本台帳カード
在留カード
運転経歴証明書
特別永住者証明書個人番号カード

2電子サインによる買取申込書（法人様用）

『電子サインによる買取申込書』をお客様の『メールアドレス』へ送信いたします。
買取の際は当社担当へお客様のメールアドレスをご連絡ください。

上記1＋2をご用意ください。

法人様にご用意いただきたもの

1法人様名義の書類

登記簿謄本　または　登記簿事項証明

2ご担当者様名義の書類

a. 住民票写し原本＆社会保険証コピー
b. 住民票写し原本＆公的身分証コピー(免許証等)＆社員証コピー　または　名刺コピー

※住民票写しは発行から3カ月以内のものに限り、マイナンバーが記載されたものはご利用不可となります。

3電子サインによる買取申込書（法人様用）

上記1＋2a＋3
あるいは1＋2b＋3
をご用意ください。

Q.「店頭買取」を行いたいのですが、どうすればよいですか。

A.「LINE」もしくは「お問い合わせフォーム」より「来店したい希望日時」を送信してください。第３希望までご回答いただけますとスムーズです。
当社営業日は基本平日10:00～12:30、13:30～17:00となります。営業日はPＣ版の場合サイト右側にございます。スマホ版は一番下にございます。
日時の候補を頂きましたら、当店より、予約確定した日時をメールでお知らせいたします。

Q.「出張買取」を行っているエリアはどこですか？

A.出張買取を行っているエリアは、以下の通りです。原則として首都圏近郊ですが、査定本数によっては、遠方への出張買取も承っております。
過去出張買取場所実績：鹿児島県、和歌山県、埼玉県など
事前にご相談いただけますと幸いです。

Q.一部の商品あるいはすべての商品をキャンセルしたいのですが、可能でしょうか。

A.買取前（※【電子サインを対応していない】 and 【現金振り込み前】 or 【現金のお渡し前まで】）は可能です。宅配買取時、商品が到着後当社にて検品確認をし、本査定金額（現物確認後の査定額）が仮査定金額（事前査定額）通りとなった場合、電子サイン記入前まではキャンセルができますが、送料はお客様にてご負担いただきご返送となります。一方、商品到着後当社検品にて減額となり、ご納得いただけず商品返品の場合は送料当社負担となります。
また、まとめ買取等が仮査定時の条件になっている場合は減額の対象となりますのでご注意ください。

Q.買取依頼から査定完了までは、どれくらいの時間がかかるのですか。

A.「出張買取」および「店頭買取」の場合も最短即日中の本査定完了、現金渡しorお振込みが可能です。「店頭買取」の場合は基本現金渡しでの買取となります。ただし、高額商品買取の際はお振込でのご対応となることがございます。「宅配買取」の場合、当店にお品物が届き、電子サインをご対応いただき所定口座へのお振込みは3営業日以内となります。「お酒の在庫をスピーディに処分したい」と考えているお客さまは、当店までご相談ください。

Q.遠方なので「宅配買取」しかできないのですが、高額商品なので安全に送ることができるか不安です。何かいい方法はないですか。

A.場指定輸送会社は「佐川急便」、「ヤマト宅急便」となります。損害賠償が最大30万円まで適用されます。（※梱包がしっかりしてあることが前提です。）
30万円を超えるお品物の場合も「運送保険」を付加することで、万が一に備えることができます。送料・運送保険料は弊社で負担いたします。30万円を超えるものを送る際には、弊社まで事前にご連絡ください。

Q.「宅配買取」を検討しています。いきなり送ってOKですか。

A.宅配買取をご希望される場合、事前に「LINE査定 or オンライン査定」を必ず行ってください。お酒の写真を当社まで送っていただいたうえで「概算の仮査定額」を算出し「売却するか否か」決めていただきます。いきなり送って頂くことも可能ですが、予めのLINE査定 or オンライン査定を推奨いたします。

Q.値段がつかなかった場合、商品の処分をお願いすることはできますか。

A.処分に関しましてはご相談させていただき、判断いたします。

Q.査定額を少しでもUPできる工夫があれば知りたいです。何かアドバイスをください。

A.査定額をUPしたい場合、以下のポイントを押さえていただくのがオススメです！是非ご参考になさってください。